Politique de confidentialité (RGPD)
1. Identité du responsable du traitement
Nom de l’hébergement : Souffle Nature
Responsable : Caroline Piccoli
Email de contact :
2. Données personnelles collectées
Dans le cadre de l’activité des chambres d’hôtes Souffle Nature, les données suivantes peuvent être collectées :
Nom et prénom
Adresse postale
Adresse email
Numéro de téléphone
Dates de séjour
Données de réservation
Empreinte de carte bancaire (uniquement à titre de garantie en cas d’annulation tardive ou de non-présentation – aucun acompte n’est prélevé)
👉 Aucune donnée bancaire complète n’est conservée par Souffle Nature.
3. Finalités de la collecte
Les données personnelles sont collectées uniquement pour :
La gestion des réservations et des séjours
La communication avec les visiteurs avant, pendant et après le séjour
La gestion administrative et comptable
La prévention des annulations tardives et no-show
Le respect des obligations légales
4. Moyens de collecte
Les données sont collectées via :
Le site internet de Souffle Nature
Les plateformes de réservation (Booking, Airbnb, Expedia)
Le channel manager Elloha
Les échanges par email et téléphone
5. Outils et supports de stockage
Les données sont traitées et conservées via :
Channel manager Elloha
Plateformes de réservation (Booking, Airbnb, Expedia)
Boîte email professionnelle
Fichier Excel de suivi clients sécurisé
6. Durée de conservation
Les données sont conservées :
Pendant la durée nécessaire à la gestion du séjour
Puis archivées pour une durée maximale de 3 ans à des fins administratives et relationnelles
Les données comptables sont conservées selon les obligations légales en vigueur
7. Destinataires des données
Les données personnelles sont destinées exclusivement à :
Souffle Nature
Ses prestataires techniques strictement nécessaires à la réservation
Aucune donnée n’est vendue, louée ou cédée à des tiers.
8. Sécurité des données
Souffle Nature met en œuvre des mesures raisonnables pour protéger les données personnelles :
Accès limité aux données
Ordinateur et fichiers protégés par mot de passe
Données non accessibles au public
9. Droits des personnes
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès
Droit de rectification
Droit d’effacement
Droit d’opposition
Droit à la limitation du traitement
Toute demande peut être adressée par email à :
10. Communication par email
Les emails envoyés par Souffle Nature sont strictement liés à la relation client (séjour, informations pratiques, vœux occasionnels).
Chaque personne peut demander à ne plus recevoir de communication en envoyant un simple email de désinscription.
11. Cookies
Le site de Souffle Nature utilise uniquement des cookies techniques nécessaires à son bon fonctionnement. Aucun cookie publicitaire n’est utilisé.
12. Modification de la politique
Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme aux évolutions légales.
Dernière mise à jour : 2026